Especialista Telefonía

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica

Somos #ArchitectsOfChange.

Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital.

Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.

🔍 Mira cómo será tu día a día:

El nombre interno del puesto es: Ingeniero Especialista en Telefonía

Funciones:

Continuidad Operacional de las plataformas de telefonía, control, evaluación y seguimiento de requerimientos de clientes internos y externos de Codelco.

Administración de Inventario de Equipos de Telefonía.

Apoyo al Proceso de informes solicitados por clientes internos y externos.

Contraparte técnica ante proveedores de telefonía. Administración de plataformas de telefónica.

Levantamiento de plataformas e identificación de vulnerabilidades y propuestas de mejoramiento continuo del sistema telefónico.

Instalar, configurar e implementar alternativas de conexión remota a sistema telefónico a través de red IP.

Análisis causal de incidentes en el sistema telefónico. documentar y llevar control de cambios.

Control de Activos, recursos Críticos, gestión de repuestos y control de accesos a centrales telefónicas.

Gestión de inventario, compras de repuestos e insumos para la operación.

Gestión y administración de inventarios, contratación de Teléfonos.

Ejecutar respaldos de programaciones de centrales telefónicas.

Gestión y control sistemas de monitoreo de variables criticas (AKCP, RTU entre otros.).

Entrega de informe periódico que alerte de los principales eventos que se detecten.

Realizar soporte remoto y en terreno a los equipos y plantas telefónicas.

Apoyo local y remoto para la resolución de incidentes.

Inspección en terreno de equipos de respaldo eléctrico de los sistemas de telefonía (rectificadores, inversores, bancos de baterías, etc.) y planificación de mantenciones preventivas.

Coordinar y apoyar la instalación y reparación de requerimientos telefónicos a través del contrato de servicios locales.

Mantener y actualizar información relacionada a las funciones del cargo (Diagramas, planillas y plataformas documentales).

🎯 ¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?

Experiencia en soporte de terreno de equipos de telefonía (IP, Análoga y Digital, etc.)

Monitoreo de Centrales Telefónicas.

Servicio de Instalación y Mantención Infraestructura de Redes y Telecomunicaciones - División Andina y Ventanas

Bases Especiales de Contratación

Experiencia en operación de sistemas a nivel de usuario. Experiencia en el manejo de inventario de equipamiento de telefonía.

Experiencia en la utilización de mecanismos de control y sistemas de gestión de tickets de solicitudes y soporte.

Manejo relación con proveedores.

Conocimiento de normativas y procedimientos. Conocimiento en facturación de servicios.

Conocimientos en estructura de costos.

Conocimiento para la elaboración de bases Técnicas Conocimiento de la Suite Office 2010-2013 a nivel usuario Conocimiento de Share Point 2007-2010 a nivel usuario Conocimientos en conectividad y redes.

Manejo plataforma de telefonía Avaya.

Manejo sistema de grabaciones ACR de Avaya Manejo operacional del software Overcall.

Manejo de aplicaciones movilidad Avaya.

Conocimiento en equipos inversores y rectificadores.

Conocimiento avanzado de enlaces E1 PRI Nortel, E1 ISDN con la red pública, enlaces H323 y SIP.

Conocimientos en fibra óptica y equipos de enlaces E1.

Conocimiento avanzado en Redes IP y TDM Nortel-Avaya.

Conocimiento avanzado en centrales telefónicas Nortel-Avaya Certificaciones en Avaya y Nortel

🎯 Condiciones ofrecidas para este cargo

Jornada laboral bajo turnos

Nuestros beneficios:

📰 Contrato a plazo indeterminado en planilla

🏥 EPS cubierto al 100% para el titular y sus derechohabientes.

🎂 Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.

⚡ RechargeDays: 3 días libres al año para recargar energías.

¡SÚMATE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!